Ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Tapperly. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.

Nevera organizada con los recipientes de cristal de la semana

Tus menús

Tapperly tiene en cuenta los gustos, alergias y objetivos de cada persona de casa para darte comida y cena de lunes a viernes, con entre 5 y 8 platos distintos según el paquete.

Sí, hasta 3 cambios por menú (ilimitados con Tapperly Plus). Genera una alternativa parecida o escribe tú el plato que quieras.

La lista de la compra incluye el resto del menú, pero no los ingredientes de los platos escritos a mano. Añádelos tú antes de que llegue el chef.

Sí. En Menús verás "Repetir último menú" si ya generaste uno antes.

Mi Nevera

Marcas los ingredientes que ya tienes y Tapperly genera un menú que los aprovecha, para comprar lo mínimo.

Que el menú lo necesita y no lo marcaste como disponible. Aparecerá en tu lista de la compra.

Chefs y reservas

Verás los chefs verificados de tu zona con su especialidad, precio y valoraciones antes de reservar.

Individual: 1 persona, 10 comidas, 5 platos distintos. Desde 28 €/semana.
Pareja: 2 personas, 20 comidas, 6 platos. Desde 35 €/semana.
Familia: 3 personas, 30 comidas, 7 platos. Desde 42 €/semana.
Familia XL: 4 personas, 40 comidas, 8 platos. Desde 56 €/semana.
El precio final depende del chef y lo ves antes de reservar. IVA incluido, ingredientes aparte.

Tú. Tapperly cocina, pero no suministra la comida. Al reservar te enviamos la lista de la compra para que lo tengas todo listo cuando llegue el chef.

Sí, desde Reservas en la app. Es gratis hasta 4 horas antes del servicio; pasado ese plazo se retiene el 20% del importe.

Lista de la compra

Al confirmar la reserva te la enviamos por email, ordenada por prioridad.

Imprescindible: sin esto el plato no se puede cocinar.
Importante: el plato queda incompleto.
Recomendable: mejora el resultado.
Opcional: especias y condimentos.

Cuenta y suscripción

La suscripción de 4,99 € al mes: tu chef y tu franja reservados, un 5 % de descuento en todos los servicios, pausa sin perder tu chef y cambios ilimitados. Sin permanencia.

En el inicio de sesión, pulsa "Olvidé mi contraseña" y te enviaremos un enlace.

En la pestaña Reservas de la app, con fecha, chef y estado de cada una.

¿No encuentras lo que buscas?

Respondemos en menos de 24 horas en días laborables.

Contactar con Tapperly